Όροι χρήσης

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

Σας ευχαριστούμε για την επίσκεψη στην ιστοσελίδα www.top-pharmacy.gr
Το top-pharmacy.gr  είναι ένας διαδικτυακός τόπος λιανικών πωλήσεων και πληροφοριών για τα φαρμακευτικά προϊόντα, την οποία δημιούργησε η εταιρεία «ΣΥΣΤΕΓΑΣΜΕΝΑ ΦΑΡΜΑΚΕΙΑ ΠΑΝΤΟΥ Π. ΙΩΑΝΝΑ – ΓΙΑΝΝΟΥΛΗ Π. ΑΝΔΡΟΝΙΚΗ & ΣΙΑ Ο.Ε.», για την καλύτερα εξυπηρέτηση των πελατών της. Η ιστοσελίδα μας είναι σχεδιασμένη να παρέχει κατάλληλη πληροφόρηση στους καταναλωτές, άνω των 18 ετών, που επιθυμούν να αγοράσουν προϊόντα, για τη διατήρηση της καλής τους υγείας, ομορφιάς και ευεξίας.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα μας προσφέρει μια εύκολη και κατάλληλη μέθοδο ανεύρεσης  παρά-φαρμακευτικών προϊόντων .

Σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία δεν επιτρέπονται πωλήσεις φαρμάκων, καθώς και η εκτέλεση συνταγών μέσω του διαδικτύου.

Το top-pharmacy θέλοντας κάθε επισκέπτης στην ιστοσελίδα  να έχει μια ασφαλή, ευχάριστη επίσκεψη, έχει καθιερώσει τους ακόλουθους όρους χρήσης και πολιτικές προστασίας ώστε να διασφαλίζεται  και για τις δύο πλευρές το ξεκάθαρο των όρων.   Η χρήση του top-pharmacy σημαίνει αποδοχή των όρων και προϋποθέσεων χρήσης του, όπως αυτοί διαμορφώνονται κάθε φορά. Στην περίπτωση που δεν τους αποδέχεστε μην προχωρήσετε σε οποιαδήποτε χρήση της ιστοσελίδας. Παρακαλώ διαβάστε τους προσεκτικά.


ΕΓΓΡΑΦΗ

Η εγγραφή στην ιστοσελίδα προϋποθέτει την χρήση των αληθών στοιχείων του χρήστη. Εφόσον ο χρήστης επιθυμεί να εγγραφεί στην ιστοσελίδα του top-pharmacy.gr  συμφωνεί να παρέχει ακριβείς και πλήρεις πληροφορίες σχετικά με τα στοιχεία που του ζητούνται από τον συγκεκριμένο ιστοχώρο στις σχετικές αιτήσεις για πρόσβαση στις υπηρεσίες του.

Σε περίπτωση παροχής ανακριβών στοιχείων, μπορούμε να αναστείλουμε ή να μη ολοκληρώσουμε την εγγραφή σας και να αρνηθούμε οποιανδήποτε τωρινή και μελλοντική χρήση της ιστοσελίδας.

Η εταιρεία θεωρεί ότι τα πρόσωπα που εγγράφονται στον δικτυακό της τόπο και συναλλάσσονται με την εταιρεία μέσω αυτού είναι ενήλικα και ικανά προς δικαιοπραξία.


ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Το top-pharmacy.gr δεσμεύεται στην προστασία προσωπικών δεδομένων. Όταν πραγματοποιείτε μια παραγγελία από το site μας οι πληροφορίες που συλλέγουμε είναι: όνομα, τηλέφωνο, διεύθυνση , e-mail, προϊόντα που αγοράζονται κτλ

Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε στις σελίδες του ιστοχώρου αυτού, αποσκοπούν να  εξυπηρετήσουν τον σκοπό της παροχής των υπηρεσιών που έχει επιλεγεί, δηλαδή την πώληση από απόσταση παρα-φαρμακευτικών σκευασμάτων. Τα στοιχεία που δηλώνονται στην φόρμα εγγραφής του χρήστη, δεν χρησιμοποιούνται για κανέναν άλλο σκοπό εκτός από την καλύτερη και εγκυρότερη εξυπηρέτησή του και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο, χωρίς να τηρηθούν οι διατάξεις του Ν. 2472/97, όπως αυτός ισχύει κάθε φορά.

Οι πληροφορίες που παρέχονται από τους χρήστες χρησιμοποιούνται όπως προαναφέρθηκε, για την εκτέλεση των παραγγελιών και για την αποστολή με e-mail ειδικών προσφορών και εκπτώσεων, εφόσον βέβαια  η αποστολή  ενημερωτικών διαφημιστικών  εντύπων έχει επιλεγεί ως επιλογή από τον πελάτη. Ο πελάτης μπορεί ανά πάσα στιγμή να ζητήσει την παύση αποστολής ενημερωτικών εντύπων δηλώνοντας το στο τέλος των ενημερωτικών δελτίων (newsletters) που του αποστέλλονται.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Το top-pharmacy.gr λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, και τα προσωπικά σας στοιχεία καθώς και οι συναλλαγές σας, είναι απολύτως ασφαλείς και απόρρητες.

Για κάθε συναλλαγή που πραγματοποιείται μέσα από το top-pharmacy.gr χρησιμοποιούνται αυστηρά πρότυπα ασφαλείας. Ασφαλείς servers προστατεύουν τις πληροφορίες που παρέχονται κατά τη διάρκεια των τραπεζικών συναλλαγών, χρησιμοποιώντας εξελιγμένες τεχνολογίες προστασίας και κρυπτογράφησης.

Ο εκάστοτε χρήστης είναι αρμόδιος για την διατήρηση της εμπιστευτικότητας του κωδικού πρόσβασης και του ονόματος εγγραφής του και είναι πλήρως αρμόδιος και υπεύθυνος για όλες τις δραστηριότητες που εμφανίζονται κάτω από τον κωδικό πρόσβασης και την εγγραφή του.
Σε περίπτωση απώλειάς τους ή διαρροής των προαναφερόμενων στοιχείων (username & password) θα πρέπει να προβεί στην άμεση ειδοποίηση μας.

Ο χρήστης έχει την δυνατότητα να μεταβάλλει τον προσωπικό του κωδικό (password) όσο συχνά επιθυμεί. Προτείνεται η χρησιμοποίηση "ισχυρών" κωδικών (αποτελούνται από γράμματα και αριθμούς) καθώς και η αποφυγή προβλέψιμων κωδικών (πχ. ημερ. γέννησης κ.τ.λ).


Cookies

Τα cookies αποτελούν τεχνικές πληροφορίες που αποθηκεύονται στον υπολογιστή του χρήστη. Οι τεχνικές πληροφορίες αυτές επιτρέπουν στην top-pharmacy.gr να προσαρμόζει την ιστοσελίδα στις ανάγκες του επισκέπτη, συλλέγοντας στατιστικά στοιχεία για τη συμπεριφορά του χρήστη.

Η διαδικασία αυτή δεν συνεπάγεται ωστόσο αποθήκευση ή χρήση προσωπικών δεδομένων του χρήστη.

Οι πληροφορίες που συλλέγονται αφορούν π.χ. τις σελίδες που επιλέγονται για προβολή ή το χρονικό διάστημα προβολής μιας σελίδας.

Η εταιρεία «ΣΥΣΤΕΓΑΣΜΕΝΑ ΦΑΡΜΑΚΕΙΑ ΠΑΝΤΟΥ Π. ΙΩΑΝΝΑ – ΓΙΑΝΝΟΥΛΗ Π. ΑΝΔΡΟΝΙΚΗ & ΣΙΑ Ο.Ε.» δεν χρησιμοποιεί cookies για συλλογή στοιχείων σχετικά με τις επισκέψεις σε άλλες ιστοσελίδες ούτε για συλλογή προσωπικών πληροφοριών για τους χρήστες, πέρα από όσα μεταβιβάζει ο χρήστης ενεργά κατά τη χρήση.

Το top-pharmacy.gr χρησιμοποιεί τα cookies για να σας παρέχει πληροφορίες και για να διεκπεραιώνονται οι παραγγελίες ενώ σε κάθε έξοδο από το site διαγράφονται αυτόματα. Τα cookies είναι απόλυτα αναγκαία προκειμένου να λειτουργεί σωστά και απρόσκοπτα η ιστοσελίδα μας.

 

ΤΟΠΟΣ -  ΧΡΟΝΟΣ – ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Οι δυο τρόποι με τους οποίους μπορείτε να αποκτήσετε τα προϊόντα της εταιρείας μας είναι:

1. Με παραλαβή από την έδρα της εταιρείας μας  οδός Παναγίας Φανερωμένης  18 Θεσσαλονίκη, αρκεί να μας έχετε ενημερώσει πριν περάσετε ώστε να βεβαιωθείτε ότι υπάρχει διαθεσιμότητα όλων των προϊόντων στο φαρμακείο μας.

2. Με αποστολή μέσω εταιρείας courier σε όλη την Ελλάδα.

Η εταιρεία μας χρησιμοποιεί για την αποστολή των προϊόντων την υπηρεσίας αποστολής της εταιρείας HAC (Hellenic Air Courier).

Οι αποστολές των προϊόντων μας μπορούν να γίνουν σε περιοχές εντός Ελλάδος.

Η χρέωση για τη έξοδα αποστολής  διαμορφώνεται με βάση των παρακάτω πίνακα:

ΤΟΠΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Νομός Θεσσαλονίκης

Παράδοση την επόμενη ημέρα

2,50€

Λοιπή Ελλάδα

1-2 εργάσιμες ημέρες

3,00€

Το σύστημα δεν υποστηρίζει την χρέωση για αποστολή σε δυσπρόσιτες περιοχές.

Εάν η περιοχή σας υπάγεται στις δυσπρόσιτες περιοχές θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email ή μέσω τηλεφώνου για να σας προτείνουμε τον καλύτερο τρόπο παραλαβής του δέματος σας.

Σε περίπτωση καθυστέρησης, λόγω έλλειψης του προϊόντος της επιλογής σας, θα ενημερωθείτε έγκαιρα μέσω email.

Υπάρχει η δυνατότητα αποστολής της παραγγελίας σας σε διεύθυνση διαφορετική από τη δική σας, εφόσον αυτό δηλωθεί στη φόρμα παραγγελίας σας.

Για παραγγελίες άνω των 45 ευρώ τα έξοδα αποστολής είναι δωρέαν.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

 

1. Με τοποθέτηση παραγγελίας μέσω της της ιστοσελίδας top-pharmacy.gr

2. Με τηλεφωνική παραγγελία στα τηλέφωνα επικοινωνίας 2310621691 και 2310621670

3. Μέσω e-mail στο info@top-pharmacy.gr

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ - ΧΡΕΩΣΗ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

Οι τρόποι πληρωμής των παραγγελιών σας μέσω του top-pharmacy.gr, είναι οι εξής:

1. Παραλαβή και πληρωμή στο κατάστημά μας κατά της ώρες λειτουργίας αυτού

2. Με αντικαταβολή της μετρητοίς και αποστολή της παραγγελίας σας μέσω courier. Με αυτόν τον τρόπο, η παραγγελία σας επιβαρύνεται, εκτός από τα έξοδα αποστολής (βλεπε ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ),  και με τα έξοδα αντικαταβολής τα οποία ανέρχονται σε 2,00€ για το νομό Θεσσαλονίκης και σε 3,00€ για την υπόλοιπη Ελλάδα.   

3. Πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας Visa και Master Card, οι οποίες γίνονται μέσω του συστήματος ασφαλείας «Πειραιώς PAYCENTER». Κατά την εισαγωγή των στοιχείων της κάρτας σας , η τράπεζα δεσμεύει και δεν χρεώνει αρχικά το ποσό της παραγγελίας σας. Η χρέωση της πιστωτικής κάρτας γίνεται κατά την τιμολόγηση ώστε να μην δημιουργούνται προβλήματα στη όλη διαδικασία.

4. Μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό στις συγκεκριμένες τράπεζες :

Α) ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ
ΑΡΙΘΜΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ :
5224-057755-770
ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ :
Συστεγασμένα Φαρμακεία Πάντου Π.Ιωάννα, Γιαννούλη Ανδρονίκη και Σια Ο.Ε.

Β) ΑΓΡΟΤΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ
ΑΡΙΘΜΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ :
215-04-004674-05
ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ :
Συστεγασμένα Φαρμακεία Πάντου Π.Ιωάννα, Γιαννούλη Ανδρονίκη και Σια Ο.Ε.

Τιμές Πωλούμενων Προϊόντων

Στις αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων προς πώληση  συμπεριλαμβάνεται ο Φ.Π.Α.


ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Για την ακύρωση της παραγγελίας μετά την ολοκλήρωσή της απαιτείται η ενημέρωσή μας με αποστολή σχετικού e-mail στο info@top-pharmacy.gr εξηγώντας το λόγο που επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας ή επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλέφωνο 2310621670 στην περίπτωση αυτή θα επιβαρύνεστε με τα έξοδα αποστολής. Η ακύρωση της παραγγελίας δεν θα επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής, στην περίπτωση που  γίνει πριν την αποστολή αυτής προς εσάς.


ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Επιστροφή των αγορασθέντων προϊόντων και υπαναχώρηση από την σύμβαση πώλησης μπορεί να γίνει εντός δεκατεσσάρων (14).ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους. (Ν. 2251/1994)

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, δηλαδή στην αρχική τους συσκευασία, χωρίς να έχουν αποσφραγισθεί ή παραβιασθεί. Στην περίπτωση αυτή, σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων. Περαιτέρω, τα προϊόντα θα πρέπει να συνοδεύονται από την απόδειξη λιανικής ή το τιμολόγιο αγοράς τους.

Από τη στιγμή που το προϊόν παρουσιάζει κάποιο ελάττωμα που οφείλετε σε αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της εταιρείας  μας ή που το ελάττωμα καλύπτετε από την εγγύηση του κατασκευαστή, παρακαλούμε όπως μας ενημερώσετε, πριν την επιστροφή του προϊόντος, μέσα σε 48 ώρες από τη στιγμή της παραλαβής για οποιοδήποτε πρόβλημα υπάρχει με την παραγγελία σας.

Μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας με e- mail στο info@top-pharmacy.gr ή στο τηλέφωνo 2310621670

Σε περίπτωση που η επιστροφή δεν πραγματοποιηθεί εντός της ανωτέρω διάρκειας ή δεν πληροί κάποια από τις απαιτήσεις, η εταιρεία μπορεί να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή και την αντικατάσταση.

Σε περίπτωση επιστροφής επιβαρύνεστε με τα έξοδα αποστολής. Επιστροφές προϊόντων που αγοράστηκαν με προσφορά δεν γίνονται δεκτές.

Η διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή είναι :Παναγίας Φανερωμένης 18


ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ

Οι προσφορές ισχύουν μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων.  Επιστροφή προϊόντων που αγοράστηκαν με προσφορά δεν γίνεται δεκτή.


ΕΛΛΕΙΨΕΙΣ – ΜΗ ΔΙΑΘΕΣΙΜΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ

Το top-pharmacy.gr δεν ευθύνεται για τυχόν ελλείψεις προϊόντων των συνεργαζόμενων με αυτό  εταιρειών. 

Το top-pharmacy.gr διαθέτει σύστημα ελέγχου διαθεσιμότητας των προϊόντων αποτρέποντας σας να παραγγείλετε προϊόντα που δεν είναι διαθέσιμα κατά το χρόνο που δίνεται την παραγγελία σας. Ωστόσο, σε περίπτωση ξαφνικής έλλειψης κάποιου προϊόντος θα ενημερωθείτε μέσω email .

Σε περίπτωση που σε μία παραγγελία σας υπάρχουν και προϊόντα που είναι διαθέσιμα, είναι ευθύνη της εταιρείας μας να σας ενημερώσει για το αν επιθυμείτε να εκτελέσετε την παραγγελία μόνο με τα προϊόντα που είναι διαθέσιμα.


ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΚΟ ΥΛΙΚΟ ΚΑΙ ΚΕΙΜΕΝΑ

Οι φωτογραφίες και τα κείμενα που βρίσκονται στο top-pharmacy.gr ανήκουν στην εταιρεία «ΣΥΣΤΕΓΑΣΜΕΝΑ ΦΑΡΜΑΚΕΙΑ ΠΑΝΤΟΥ Π. ΙΩΑΝΝΑ – ΓΙΑΝΝΟΥΛΗ Π. ΑΝΔΡΟΝΙΚΗ & ΣΙΑ Ο.Ε.» και στις εταιρείες με τις οποίες συνεργάζεται η παρούσα ιστοσελίδα. Οποιαδήποτε χρήση του φωτογραφικού υλικού και των κειμένων, χωρίς την γραπτή άδεια των εταιρειών, θα διώκεται νομικά. 

Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, εγγραφή, αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, μεταποίηση του περιεχομένου. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της εταιρείας με την επωνυμία «ΣΥΣΤΕΓΑΣΜΕΝΑ ΦΑΡΜΑΚΕΙΑ ΠΑΝΤΟΥ Π. ΙΩΑΝΝΑ – ΓΙΑΝΝΟΥΛΗ Π. ΑΝΔΡΟΝΙΚΗ & ΣΙΑ Ο.Ε.», νόμιμου δικαιούχου των ανωτέρω πνευματικών δικαιωμάτων. Τα λογότυπα των εταιρειών, καθώς και τα λογότυπα του top-pharmacy.gr είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας. Η άδεια και τα δικαιώματα χρήσης τους παραμένουν στις εταιρείες. 


ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΟΡΩΝ ΤΟΥ ΠΑΡΟΝΤΩΣ

Η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί και να ανανεώνει ανά πάσα στιγμή τους όρους χρήσης της παρούσας ιστοσελίδας μονομερώς. Το top-pharmacy.gr έχει υποχρέωση να ενημερώνει τους χρηστές για τυχόν τροποποιήσεις και αλλαγές, μέσω της παρούσας ιστοσελίδας.


ΙΣΧΥΟΝ ΔΙΚΑΙΟ

Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω του top-pharmacy.gr διέπονται από το ευρωπαϊκό και Ελληνικό Δίκαιο σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και τον νόμο περί Προστασίας των καταναλωτών (Ν 2251/1994) που ρυθμίζει τα θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.